Aviso de Cookies de Itinerova

Este aviso explica cómo ITINEROVA LLC usa cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local) en el sitio web y la aplicación de Itinerova. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.

Lo que usamos

Estrictamente necesarias (siempre activas). Se necesitan para iniciar sesión, la seguridad y las funciones básicas, y no requieren su consentimiento:

token — Mantiene su sesión iniciada (segura, httpOnly) — Hasta 7 días

Cookies de estado de OAuth — Protegen el inicio de sesión con Google/Apple — Minutos

Cloudflare Turnstile — Protección contra bots en el inicio de sesión y el registro (puede colocar cookies en el dominio de Cloudflare) — Las fija Cloudflare

Stripe Checkout / Portal — Prevención de fraude y pagos; Stripe las coloca en sus propias páginas — Las fija Stripe

ti.analyticsConsent (almacenamiento local) — Recuerda si usted eligió Aceptar o Rechazar la analítica, para no cargarla antes de que usted elija y no volver a preguntarle — Hasta que cambie su elección o borre los datos de su navegador

ti.cookieConsent (almacenamiento local) — Recuerda su elección sobre las cookies funcionales — Hasta que se borre

Funcionales (opcionales, desactivadas hasta que usted las permita):

La búsqueda de boletos de avión todavía no está disponible, así que no guardamos un historial de búsquedas de vuelos. Si la añadimos más adelante, una cookie opcional (ti_flight_search_history) podrá recordar las búsquedas recientes en este dispositivo durante 30 días, y solo después de que usted permita las cookies funcionales.

Preferencias (almacenamiento local): tema, idioma y ajustes de la barra lateral y del mapa (ti.theme, ti.locale, etc.). Se quedan en su dispositivo y no le rastrean en otros sitios.

Analítica (opcional, desactivada hasta que elija Aceptar). Solo las usamos si usted hace clic en Aceptar en el aviso de cookies. Antes de que elija, y si elige Rechazar, no se cargan ni colocan nada.

_ga — Google Analytics, solo en las páginas públicas de nuestro sitio web — Distingue las visitas de un mismo navegador con un identificador aleatorio — 2 años

_ga_<container-id> — Google Analytics, solo en las páginas públicas de nuestro sitio web — Lleva el control de su visita actual (sesión) — 2 años

ph_<project_key>_posthog (cookie y almacenamiento local) — PostHog, solo dentro de la aplicación — Guarda un identificador aleatorio o su identificador interno de cuenta y el identificador de la sesión actual, para que los eventos y la grabación de una misma visita queden juntos. Una sesión de PostHog termina después de 30 minutos sin actividad — Cookie: 1 año; almacenamiento local: hasta que se borre

Estas son las duraciones predeterminadas de los proveedores. Su navegador puede acortarlas (por ejemplo, Safari limita algunas cookies a 7 días). PostHog también puede guardar datos de corta duración en el almacenamiento de sesión de su navegador para la pestaña abierta; se borran al cerrar la pestaña.

Grabación de sesión (PostHog, en la aplicación, solo después de Aceptar). Una grabación de sesión reconstruye cómo se veían las páginas de la aplicación y cómo usted se movió por ellas (clics, desplazamiento, cambios de página) para que podamos encontrar errores y pantallas confusas. No es un video de su pantalla ni de su cámara.

Todo lo que escribe en los campos se oculta, así que las grabaciones no contienen sus pulsaciones de teclas ni lo que usted ingresa, como contraseñas, notas, mensajes o datos de pago.

También ocultamos el texto y las imágenes del contenido de sus viajes, como notas, emails importados, fotos y documentos.

Las grabaciones se vinculan a un identificador interno de cuenta, nunca a su nombre ni a su email.

Cuánto tiempo se guardan los datos de analítica:

Google Analytics: los datos a nivel de evento, por 2 meses (un ajuste de nuestra cuenta de Google Analytics). Los informes agregados que no le identifican pueden guardarse por más tiempo.

PostHog: los eventos de analítica, por 1 año. Las grabaciones de sesión se guardan por 30 días.

Si borra su cuenta, borramos sus datos en PostHog (eventos y grabaciones) dentro de 30 días.

Publicidad: no usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios. Google Signals y la personalización de anuncios están desactivadas en nuestro Google Analytics, y no usamos los datos de analítica para publicidad.

Sus opciones

En su primera visita, el aviso de cookies le ofrece Aceptar y Rechazar:

Aceptar activa Google Analytics (en las páginas públicas) y PostHog (en la aplicación, incluida la grabación de sesión). Solo se cargan después de que usted haga clic en Aceptar.

Rechazar mantiene solo las cookies y el almacenamiento local necesarios. Itinerova funciona igual en ambos casos.

Su elección se guarda en este navegador (ti.analyticsConsent). En otro navegador o dispositivo, o después de borrar los datos de su navegador, le volveremos a preguntar.

Cambie de opinión cuando quiera. Use Configuración de cookies en el pie de cualquier página, o Configuración → Cuenta → Legal y privacidad → Gestionar preferencias de cookies. Retirar su consentimiento es tan fácil como darlo. Si cambia a Rechazar, detenemos la analítica de inmediato y borramos las cookies y el almacenamiento local de analítica en ese navegador. Los datos ya recopilados se guardan solo por los períodos indicados arriba, a menos que nos pida borrarlos antes escribiendo a privacy@itinerova.com.

Global Privacy Control y Do Not Track. Si su navegador envía una señal de Global Privacy Control (GPC) o de Do Not Track, la tratamos como Rechazar: no cargamos la analítica ni mostramos el aviso. Si lo desea, todavía puede elegir Aceptar en Configuración de cookies.

También puede bloquear o borrar cookies en su navegador. Si bloquea las cookies necesarias, no podrá iniciar sesión.

Cambios y contacto

Actualizaremos este aviso si añadimos cookies nuevas y pediremos su consentimiento donde se requiera. Preguntas: privacy@itinerova.com.